第584章 物流升级问题解决与优化（1/2）

林峰收起平板，站起身时椅子在地面划出一声轻响。会场里人来人往，他没等那位日本企业代表彻底走远，也没追上去多说一句。他知道该做的事已经做完，剩下的交给时间。

走出展厅，他给助理发了条语音：“把下周技术研讨的资料包提前启动，重点整理边缘节点能耗优化那块。”

“收到。”助理很快回话，“另外，物流系统那边刚传回一组异常数据，分拣中心的扫描设备有延迟。”

林峰脚步一转，朝电梯走去。

“开个临时会议，三十分钟内，技术组、运维组、供应商三方线上接入。”

电梯门关上的瞬间，他拨通了研发负责人老周的电话。

“昨天试运行的数据你看了吗？”

“看了。”老周声音有点紧，“东区仓库的自动分拣线，响应速度比预期慢了两秒，连续三天都没改善。”

“不是设备问题？”

“初步排查过，硬件没问题。我们怀疑是新旧系统对接时，数据协议转换出了偏差。”

林峰按下地下二层的按钮。

“那就从代码层重新对一遍接口。我要结果，不是分析过程。”

“明白。但我们和ERp系统的中间件是第三方开发的，改动权限卡在对方手里。”

“联系他们负责人，我现在就要通话权限。”

“可现在是他们的下班时间……”

“那就让他们加班。我给你两个小时，解决不了，明天我就换团队。”

电话挂断，林峰快步走向会议室。门一推开，投影已经亮着，屏幕上挂着三个视频窗口，分别是技术组、运维组和供应商代表。

他坐下，直接开口：“问题不复杂。我们的新调度系统跑得快，但ERp接不住，数据积压在中间层，导致前端操作卡顿。这不是技术难题，是协调失灵。”

供应商那边一个戴眼镜的男人连忙解释：“林总，我们这边也想推进，但修改中间件需要双方共同认证，流程上……”

“流程我不管。”林峰打断，“你现在给我两个选择：要么今晚完成接口优化，要么明天早上我宣布终止合作。你自己选。”

会议室安静了几秒。

眼镜男咽了口唾沫：“我们……配合改。”

“好。老周，你盯着他们改代码，每一行都录屏存档。运维组准备测试环境，改完立刻上线验证。”

他又看向屏幕，“还有，操作界面必须简化。一线员工不是程序员，看不懂那么多参数。把常用功能做成一键式，错误操作要有自动纠正。”

有人提出疑问：“有些流程不能自动跳过，否则容易出错。”

“那就加提示，不是加门槛。”林峰说，“用户点错一次，系统引导他回到正确路径，而不是弹个错误框让他重来三遍。”

会议开了四十分钟。散会后，助理进来汇报进度。

“KoL视频已经拍了两条，今天就能发布。广告账户切换完毕，新话题标签上线，负面评论压下去了。”

“场地呢？”

“临时展厅批下来了，面积小，但在主通道边上，人流不会少。”

“发布会照常。”林峰说，“把产品演示环节压缩到十分钟，重点讲实际效果。”

他坐回工位，打开内部系统，调出物流模块的实时监控。东区分拣中心的延迟曲线正在缓慢下降。新接口已经接入，测试数据显示响应速度回升。

手机震动，老周发来消息：“接口重写完成，试运行二十分钟，无报错。分拣效率恢复至目标值的百分之八十五。”

林峰回复：“继续盯48小时。我要百分之百达标。”

他喝了口凉掉的咖啡，又打开ERp系统的后台日志。果然，在订单上传环节，有一段重复验证的代码在拖慢节奏。这是旧系统为防数据错误设的关卡，但现在成了瓶颈。

他截图发给技术组：“这段删了。我们用实时校验替代静态检查，发现问题当场修正，不要事前拦。”

半小时后，系统提示更新成功。新一轮测试开始。

这时，运营主管打来电话。

“林总，客服接到十几个一线员工反馈，说新系统里的任务提示太密集，不知道先做哪个。”

“给他们加优先级标签。”林峰说，“紧急任务标红，普通任务灰底。再做个新手引导动画，十秒钟讲清楚怎么接单、怎么处理异常。”

“动画今晚能做好，但上线要等审核。”

“不用审核。直接推送到所有终端，明早上班前必须装好。”

挂了电话，他靠在椅背上闭眼两分钟。再睁眼时，屏幕右下角的时间显示晚上九点十七分。

他起身去茶水间冲了杯速溶咖啡，回来时顺手翻了下今日日报。东南亚市场的用户留存率回升了，东欧那边咨询量下降，说明新客服策略起了作用。